E-mail融入英語教學──網路小天使英文E-mail活動

◎ 黃斌峰

　　隨著網路科技普及化，E-mail（電子郵件）已然成為現代人溝通往來的重要媒介之一，舉凡生意往來、商業廣告、公文傳遞或一般書信等，都常透過E-mail來傳遞，因此E-mail的收發對現代人來說可算是一種必備的基本技能，尤其對於現今常上網的青少年學子而言，E-mail已是與同儕間不可或缺的聯絡工具。我們都知道，教學的最高境界之一，就是讓教學內容符合生活上的實用性，因此，若能將E-mail融入英語教學，不但能投青少年學子所好，有效提高他們的學習興趣與意願，也能落實「英語教學生活化」的理念。
　
E-mail功能特色與英語教學應用
　
　　今日E-mail的應用幾乎已取代了傳統書信郵寄方式，它之所以大受歡迎，是因為有著以下特色：

　　一、E-mail的傳送與接收，速度極為迅速且便捷，能突破使用者距離的限制。即使寄件者遠在地球的彼端，透過網際網路的連結，都能在幾分鐘甚至幾秒鐘內將訊息傳送給地球另一端的收件者，如收件者立即收信，便能保有極高的時效性。

　　二、E-mail中「附加檔案」與「超連結」的功能，可讓寄件者在信件中夾帶任何一種檔案寄送出去。也就是說，不論何種形式的電子檔案，舉凡圖片、影音檔、文字附件、網址等資料內容，寄件者都可轉化成附加檔案或超連結進行傳輸。此功能讓E-mail成為一種多元化的溝通工具，大大提高其實用性。

　　E-mail優勢功能的應用，其實可成為輔助英語教學的一大利器，在這凡事講求E化的時代，我們自然可將之運用於改善教學效能與效率上。舉例來說，如果臨時要給學生某項英文作業，老師便可利用E-mail「多方發信」的功能，將作業題目在同一時間內傳送至每位學生的信箱，並且只要在發信前設定好「回條」的功能，便能準確知道學生是否已收到信。而學生完成作業或老師改完作業後，也可用同樣方法回信。師生建立這樣的E-mail使用習慣後，許多教學任務的傳達往來就會變得很輕鬆、有效率，甚至還可節省許多作業用紙！
　
教學實例：網路小天使英文E-mail活動
　
　　E-mail除了可做為提昇教學效率的好工具，其融入教學內容的方法也有很多。筆者在思索E-mail的教學應用時，得到一個靈感──「網路小天使（E-angel）英文E-mail活動」，此構想是來自於一種團康活動中常玩的遊戲：「小天使與小主人」。這個遊戲的立意是：每個人一生當中都有許多小天使在保護、鼓勵自己，學生在此遊戲中將扮演小天使保護別人，同時也扮演小主人受別人保護，彼此間隨時傳遞關心、激勵與情感交流。

　　如同其它團康遊戲一樣，此遊戲玩法也有許多「變化形」。而在學校班級進行時最常見的遊戲方法是：先請每位學生一一抽籤，抽中某位同學便要擔任那位同學（即小主人）的「小天使」。小天使要暗中保護小主人，並常傳遞給小主人留言紙條、卡片（也可貼於佈告欄）或小禮物，時時噓寒問暖、表達關心。小天使不能向小主人洩漏身份，必須等到活動結束時的身份揭曉時間才能公開，屆時老師將請每位小主人上臺告訴大家自己所猜測的小天使是誰，然後再請真正的小天使與小主人相認。活動過程中，老師可在旁管控全程並適時提供協助。此活動的過程充滿著驚喜、溫馨與趣味，並能大大增進團體間的情感以及人際的互動。

　　將這個遊戲應用於英語教學時，老師便可請學生將小天使原本傳達訊息的工具（紙條卡片等）轉變成以「英文」寫作的E-mail，而原本需請他人協助暗中傳遞或張貼留言的工作，就交給電子郵件信箱去完成。因此，學生不但能一邊享受活動的溫馨與趣味，同時也學到英文的E-mail寫作。
　
「網路小天使英文E-mail活動」教學計劃
　
一、適用對象：國三至高一的學生

二、教學目的：

1. 使學生學會英文E-mail的基本寫作方法。
2. 使學生多練習之前學過的四大時態「現在式、過去式、未來式、現在完成式」用法。

三、活動時間：

　　三至四週。由於這個活動耗費學生教師雙方的時間較久，筆者建議活動可於寒暑假實施，而學生E-mail往來的信件，則可列印出來做為另類的寒暑假作業。

四、活動前提：
　　
　　活動開始前，老師必須先確認：

1. 是否班上每位學生都有電腦及E-mail信箱，並具備收發E-mail、插入附加檔案等基本能力？
2. 每位學生是否已具備英文E-mail寫作的基本知識？

◎上述兩項的解決方法：

　　關於第一點，若班上有的學生家中沒有電腦，老師可安排他們到其他同學家使用電腦，或協助申請借用學校的電腦教室。收發信件能力方面，老師可事先與該班的電腦科教師配合，請電腦老師教學生申請E-mail信箱以及如何有技巧隱藏寄件者名稱的方法，以避免寄信時洩漏個人資料，同時並教會學生使用E- mail收發信、夾檔等基本技能。當然，若英文老師本身具備足夠的電腦應用與解說能力，便可親自進行這方面的教學。

　　至於第二點「英文E-mail寫作的基本知識」，英文教師平時可利用課堂上或課餘時間介紹E-mail的應用類型，與英文Email的寫作技巧，並舉E-mail實例進行解說。以下茲舉教學實例，提供讀者參考：

例一：回覆邀請（正式版）
Dear Mr. John Smith：

I have already received your invitation card. Thank you so much for inviting me to this wonderful party. I'll bring my wife with me and be there on time. I'll see you then.

Best regards,
Mike Lee

P.S. The attached file is the new project for next season. Please read it through, and then we'll talk. Thanks.
　

例二：回覆邀請（非正式版）
Hi, john:

Got Ur invitation. Thanks! Will bring my wife and B there on time. C U there. Bye！

Mike

　　教師在講解這兩封E-mail的時候，可以做幾個基本觀念的介紹：

1. 如同中文信件，英文E-mail也需具備基本格式，包括：稱謂、祝福話語、信末署名等，必要時加上備註（P.S.）。
2. E-mail用字大多簡單，句子精簡，而且常用縮寫。
3. E-mail和一般書信一樣，有正式與非正式之分。通常依對象關係的不同，而會有語氣、用字及客套話的差異。例如第一封用字正式且嚴謹，可以想見是由事業夥伴所書寫的正式商業E-mail，除了客氣答謝邀請，也附加了下一季的計劃書。而第二封信則用字相當口語，顯然是John所熟識的朋友所寫，已省略客套話，直接告訴他會前往參加，屬非正式的E-mail。
4. 英文E-mail的寫作，也應要求句讀之正確，在標點符號與分段上應求恰當，句意敘述也要清楚。
5. 英文E-mail內容完成後，應檢查所有內容再寄出。檢查內容包括信件主旨、收件人郵件正確位址、信函內文標點符號與文意，以及是否還有訊息遺漏之處。

五、活動流程：

1. 老師說明遊戲規則：
(1) 每位學生以抽籤方式，抽出自己將要負責照顧的小主人姓名，抽完必須對名字保密，不能洩漏給任何同學。
(2) 小天使每週至少要寫三封英文E-mail給小主人，小主人收到小天使的來信後也要以英文回信。換言之，每一輪的E- mail聯絡，每個人要寄出兩封信、收到兩封信。寄信：一封是回覆自己小天使的信，一封是寫給自己小主人的信。收信：一封是小主人回給自己的信，一封是自己的小天使的來信。
(3) 小主人要在小天使的來信文末，自己加上一行藍字：「I guess my E-angel is （人名） 」。當然，有可能小主人每次的猜測都是不同的。
(4) 每封英文E-mail都必須用到現在式、過去式、未來式與現在完成式四大時態，並將時態用紅色字體標示出來。
(5) 信件內容主題不限，可以是學業方面的關心、欣賞與稱讚、生日或節慶的祝賀、日常生活近況問候等皆可。
(6) E-mail信件內容可省略客套用語，但不可使用類似前述非正式信函中不合語法的簡寫或句子（例如將your 寫成Ur等）。
(7) 以英文寫E-mail時，如有話語不知如何用英文表達時，可以先寫E-mail問老師，甚至如果對所寫內容沒把握，可先將整封信E-mail給老師審閱。
(8) 上述四封信都需存檔，並列印出來裝訂成冊，加裝封面，冊名為「我的E-mail日誌（My E-mail Journal）」，做為寒暑假的英文作業。日誌內容分類為四部份：「From My E-angel」、「To My E-angel」、「From the One I Took Care of」以及「To the One I Took Care of」。
(9) 作業評分方式：
項目 計分比 得分
內容句法是否正確，四大時態是否恰當使用 25% 　
內容用字，分段是否恰當 20% 　
內容是否豐富 20% 　
美工設計與裝訂 15% 　
信件是否收集完整 10% 　
信件格式是否恰當 10% 　
評語：

總分
(10) 活動結束或開學後，請學生輪流上臺，每位有三次機會用英語問同學：「I guess my E-angel is 　　...Am I right？」不管三次機會中猜對或猜錯，小天使最後還是要與小主人相認。為延續活動效果，老師也可事先請每位學生準備一份簡單的小禮物，在相認時送給自己的小天使。
2. 活動前先於課堂上複習英文文法四大時態「現在式、過去式、未來式、現在完成式」，並讓學生多做各時態的造句練習。
3. 告知活動開始與結束的時間，並確認學生都已了解遊戲規則。
4. 教師評鑑學生的日誌後，如時間允許，可挑出優異作品於課堂上展示，或是舉辦一個「成果展覽會」，將全班作品置於教室一處，供學生們翻閱欣賞。甚至將此活動延伸出去，與其它班級或外校師生合辦，並邀集其它英語教師們一同指導。

學生作品
　
　　以下是筆者在高一班實施此活動時，一位Mary同學與她的小天使Stacy往來的四封英文E-mail內容，提供老師們參考。

第一封信：Mary的小天使來信

Dear Mary：

I know this Friday is your birthday, so I gave you a present. Have you got it already? Do you like it? I'll be waiting for your E-mail!

Your E-angel

I guess my E-angel is Tom, or John.

第二封信：Mary回信給小天使
My dear E-angel：

Yes, I've got your gift! I'm so happy! The teddy bear is so lovely. And you bet I like it! By the way, I got 98 on our English test! So I think I'll be happy for the rest of the week!

Mary

第三封信：Mary寫信給她的小主人Stacy
Dear Stacy：

How have you been doing? I notice that you didn't do well on the math test. So I'm giving you my math notes in the attached file. I certainly hope they'll help. Tell me if you need any other help with your math.

Your E-angel

P.S. I also gave you some chocolate. Let me know if you have received it.

第四封信：Mary的小主人Stacy回信
My dear E-angel：

Thank you so much for the math notes and chocolate. I got both of them today. I was surprised, but I was happy, too. In fact, I've already started to study your notes. I think they'll help to improve my math.

Stacy

結語
　
　　目前教改強調要給學生「帶著走」的能力，這個口號對我們英語教師的啟示，應該就是重視英語教學和實際生活相結合的必要性，而E-mail這個多功能的現代通訊媒介，有著快速便利、可附加各種資料的功能，是英語老師們可以提昇教學效率的工具。英文E-mail教學也有其必要，因為其寫作技巧是學生未來邁入全球化職場時，可能需要具備的能力。老師們在正課教學之餘，不妨嘗試本文所提供的教學方案，或許會有意想不到的效果喔！
　
延伸閱讀
　
◎ Lindsell-Roberts, Sheryl. (2004). Strategic Business Letters and E-mail: Hundreds of Model Letters. Houghton Mifflin.
◎ Irena Köstenbauer. (2004). "An email project". English Teaching Professional. Issue 34. September 2004. pp. 23-24.